Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade descreve como recolhemos, utilizamos e partilhamos as suas informações pessoais quando visita ou faz uma compra na nossa loja online (support@arctiqo.se).

Informações Pessoais que Recolhemos

Quando visita o nosso website, recolhemos automaticamente determinadas informações sobre o seu dispositivo, incluindo dados sobre o navegador, endereço IP, fuso horário e alguns cookies instalados no seu dispositivo.
Também recolhemos informações sobre as páginas ou produtos que visualiza, o website ou termos de pesquisa que o encaminharam até nós, e como interage com o nosso site. Chamamos a esta informação “Informação do Dispositivo”.

Recolhemos Informação do Dispositivo utilizando as seguintes tecnologias:

  • Cookies: pequenos ficheiros de dados armazenados no seu dispositivo, muitas vezes contendo um identificador anónimo único. Mais informações sobre cookies e como geri-los: allaboutcookies.org.

  • Ficheiros de registo (log files): registam ações no website e recolhem dados como endereço IP, tipo de navegador, fornecedor de serviços de internet, páginas de referência/saída e carimbos de data/hora.

  • Web beacons, tags e pixels: ficheiros eletrónicos usados para registar informações sobre como navega no site.

Quando faz ou tenta fazer uma compra na nossa loja, recolhemos informações como o seu nome, endereço de faturação, endereço de entrega, dados de pagamento (incluindo números de cartão de crédito), endereço de e-mail e número de telefone. Chamamos a esta informação “Informação da Encomenda”.

Nesta Política de Privacidade, “Informação Pessoal” refere-se tanto à Informação do Dispositivo como à Informação da Encomenda.

Como Utilizamos a Sua Informação Pessoal

Utilizamos a Informação da Encomenda para:

  • Processar e entregar as suas encomendas (incluindo processar pagamentos, organizar envios e fornecer faturas e confirmações de encomenda),

  • Comunicar consigo,

  • Analisar encomendas para detetar potenciais riscos ou fraude,

  • Enviar atualizações de produtos ou ofertas de marketing (se tiver dado o seu consentimento).

Utilizamos a Informação do Dispositivo (particularmente o endereço IP) para nos ajudar a detetar riscos e fraudes potenciais e, de forma mais geral, para melhorar e otimizar o nosso site (por exemplo, analisando como os clientes navegam ou avaliando a eficácia das campanhas de marketing).

Partilha da Sua Informação Pessoal

Podemos partilhar a sua Informação Pessoal com terceiros para nos ajudar a utilizá-la conforme descrito acima. Por exemplo:

Também podemos partilhar a sua Informação Pessoal para cumprir requisitos legais, responder a pedidos de autoridades policiais ou proteger os nossos direitos.

Publicidade Direcionada

Utilizamos a sua Informação Pessoal para lhe fornecer anúncios direcionados ou comunicações de marketing que possam ser do seu interesse.
Saiba mais sobre como funciona a publicidade direcionada:

Do Not Track

Não alteramos as nossas práticas de recolha ou utilização de dados quando recebemos um sinal de “Do Not Track” do seu navegador.

Os Seus Direitos

Se for residente na Europa, tem o direito de aceder às informações pessoais que possuímos sobre si, bem como de solicitar a correção, atualização ou eliminação desses dados.
Processamos os seus dados para cumprir contratos (por exemplo, quando faz uma encomenda) ou para prosseguir interesses comerciais legítimos.
Tenha em atenção que os seus dados podem ser transferidos para fora da Europa, incluindo para o Canadá e os Estados Unidos.

Conservação dos Dados

Mantemos a Informação da Encomenda a não ser – e até que – nos peça para a eliminar.

Alterações

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir alterações nas nossas práticas, requisitos legais ou outros motivos operacionais.

Menores

O nosso website não se destina a menores de 18 anos.

Contacte-nos

Para mais informações sobre as nossas práticas de privacidade, ou se tiver dúvidas ou reclamações, contacte-nos por e-mail: support@arctiqo.se