Perguntas Frequentes

ENVIO

Quando posso esperar o meu pacote?
O prazo padrão de entrega é de 5 a 12 dias a partir da data de envio. Procuramos enviar as encomendas todos os dias úteis. Tenha em atenção que, durante épocas de maior procura, podem ocorrer atrasos por parte das transportadoras.

Que transportadoras utilizam?
Enviamos as encomendas através da PostNord, Early Bird e Citymail – escolhemos a opção mais adequada ao seu endereço de entrega.

PRODUTO

Posso devolver um produto?
Sim, pode devolver a sua encomenda sem problemas.
Por favor, contacte-nos por e-mail em support@arctiqo.se para receber instruções de devolução.

O produto está esgotado – quando voltará a estar disponível?
Fazemos o nosso melhor para manter os produtos disponíveis, mas por vezes a procura excede as previsões.
Se deseja ser notificado quando um produto voltar a estar em stock, inscreva-se na nossa newsletter.

OUTROS

Tem mais perguntas?
Pode sempre contactar-nos por e-mail em support@arctiqo.se se tiver alguma dúvida.